ブランド力を有効活用

圧倒的な知名度により多くのお客様にご来店頂き、お預かりした物件に対して短期で入居者の斡旋を実現いたします。

地域の特性を熟知した地域密着型のサポート

ブランドの信頼感で全国から集客しつつ、地元の情報に精通したスタッフが細やかに対応。
緊急時の素早い対応、入居者へのコンタクト、退去時の早期の入居者の斡旋などが容易に行うことが可能です。

ポータルサイトへのスピーディーな掲載

センチュリー21本部サイトや、SUUMO、LIFULL HOME'S、at homeなどの主要サイトを活用し、物件の魅力を最大限に引き出す魅力的な広告を素早く掲載します。

社宅利用の法人顧客を繋ぐ、仲介ネットワーク

市場分析に基づいた適正査定

周辺の成約事例や競合物件を徹底比較し、空室期間を最短にするための募集条件（賃料・敷礼設定）を戦略的にご提案します。

物件価値を高めるご提案

築年数が経過した物件には、大規模リノベーションから低予算のプチカスタマイズ（アクセントクロス等）まで、投資対効果を見据えた改善案を提示します。

成約率を上げるビジュアルマーケティング

広角レンズを用いたプロクオリティの物件写真撮影により、ネット反響を倍増させます。

24時間365日トラブル対応のコールセンター

水漏れや鍵の紛失、設備故障など、夜間や休日でも専門スタッフが対応するコールセンターを完備。
※ 家賃保証会社の当該プランへ加入の方のみ

入居者様からのクレーム対応

騒音問題やゴミ出しマナーなど、デリケートな対人トラブルも経験豊富な担当者が迅速に間に入り、早期解決を図ります。

スピード修理・メンテナンス

地元の信頼できる工務店や設備業者と連携し、不具合発生から現場確認・修理完了までを最短スケジュールで実行します。

社宅利用の法人顧客を繋ぐ、仲介ネットワーク

24時間365日トラブル対応のコールセンター

家賃の集金から送金までを当社が一括で管理します。
また、対象物件であれば水道料金の検針も当社が行い、入居者から回収した料金をオーナー様にお届けします。

入居募集業務（空室対策）

来店客増加のためには、各種ホームページへの物件掲載や地域の他の不動産会社への情報提供、イベントやキャンペーンなどの訴求対応を行ないます。
オーナー様のご協力を頂きながらスピーディーに入居者募集活動を行うことで、短期間での入居者募集を実現し、高い入居率と稼働率を維持に努めます。

空室対策としては、市場のニーズの調査、適切な賃料設定・募集条件・リフォーム・リノベーション等、より長く入居して頂くための対策をご提案させて頂きます。中長期の未来を見据えた形で賃貸経営のお手伝いをさせて頂きます。

家賃回収業務

入居者様に対して家賃回収の業務を代行いたします。賃料の支払いが遅れている入居者様に対しては、オーナー様に代わり支払い催促を電話連絡、書面、訪問等の手段を使って行います。悪質なケースでは、弁護士と相談の上、法的措置もご相談させて頂きながら対応させて頂きます。

また、家賃保証会社もご利用頂けます。各加盟店にて提携している家賃保証会社にお申込頂くことで家賃の支払いの滞りがあっても入金を保証することが可能です。

新規契約

入居者の審査から各契約業務、更新手続きまで、オーナー様に代わり対応します。家賃保証（賃貸保証）の契約、火災保険の加入契約の手続きまで円滑に実施いたします。また、後のトラブル回避のため入居マナー説明など実施し、安心して物件をお預け頂くための手続きを行います。

退去手続き業務

退去立会から室内の点検、原状回復工事の見積り・手配、清算業務までオーナー様に代わり行います。退去受付に始まり、退去の立会いと書類の取り交わし、敷金精算、リフォーム手配などを迅速に進め、並行して次の入居者獲得に向けた対策も同時に進めます。

退去時は、退去者立ち会いのもと修繕箇所の特定と原状回復ガイドラインに沿って負担者・割合を決定いたします。オーナー様との直接やりとりはトラブルになる可能性がありますので、相互に納得できる調整役として機能し退去精算から精算・返金（回収）を実施いたします。

入居者様・近隣住民からの苦情対応

入居者様からの苦情、近隣住民とのトラブルについても解決に向けて最善を尽くします。特に遠方にお住まいのオーナー様や、入居者様に直接伝えるのが苦手なオーナー様も代行して対応いたします。ご安心してお任せ下さい。

入居者様からの不満や苦情に対する問い合わせは、日夜を問わず入ります。設備の不具合、入居者のマナー、隣接住戸からの騒音、災害連絡など内容は多岐にわたります。 時には感情的に申し出てくるケースもあり、冷静かつ適切な対応が求められます。何より迅速な初期対応が重要となります。

原状回復リフォーム・建物管理

お預かりするオーナー様の物件の高い入居率と高い稼働率の維持を追求します。入居者を早期に決めるために、市場のニーズを調査し、適切な賃料設定・募集条件・リフォーム・リノベーションなどをご提案させて頂く他、入居者様に長く入居して頂くための対策などもご提案させて頂きます。

来店客の増加のためには各種インターネットサイトへの物件の掲載や近隣の不動産会社への情報提供も積極的に行い広く訴求に努めます。オーナー様のご協力を頂きながら、迅速に入居者募集活動を行い、短期間での入居を実現いたします。

家賃の集金・送金

家賃の集金から送金までを弊社が一括で管理します。
また、共用部分の電気料金・水道料金の立て替え払いの業務も行っております。
※水道料金の回収は管理業務外になります。

滞納者への督促

滞納が発生した際は、電話や書面で速やかに督促対応。
保証会社に加入している場合は、各社規定に基づき滞納分の保証を受けることができます。

月次レポートの作成（入出金明細）

管理料の他、ご希望があればメンテナンス費用なども、家賃から差し引くことが可能です。
正確な月次レポートによって確定申告時の負担も軽減します。